FAQs

FAQ
Je li sigurno naručiti na higoshoes?
Da, sigurno je naručiti na igoshoes. Prilikom prijenosa i primanja podataka o klijentima koji se razmjenjuju s poslužiteljem naše stranice koristimo industrijske standardne tehnologije šifriranja.

Kako vas mogu kontaktirati?
Možete nas kontaktirati slanjem e-pošte našem timu za podršku izravno na
igoshoes@gmail.com

ili nas možete pronaći na Facebooku, Instagramu, Twitteru i izravno nam poslati poruku. Poveznica na naše društvene mreže nalazi se na kraju stranice naše web stranice.

Kada će moja narudžba biti poslana?
Narudžbe se obično obrađuju i šalju unutar 1-3 radna dana od kupnje. Tijekom praznika vrijeme obrade može trajati duže. Primit ćete e-poruku s podacima o praćenju čim budu dostupni.

Koliko traje dostava?
Budući da šaljemo diljem svijeta, pričekajte 5-30 radnih dana da vaša narudžba stigne. Međutim, zbog trenutne teške situacije vezane uz COVID-19, očekujemo kašnjenja u našim procesima isporuke i trenutačno ne možemo jamčiti konkretne datume isporuke, a to je nažalost izvan naše kontrole.

Kako mogu pratiti svoj paket?
Poslat ćemo vam potvrdu putem e-pošte koja sadrži podatke o praćenju čim vaša narudžba bude otpremljena.

Imajte na umu da može proći do 1-3 radna dana dok se podaci o praćenju ne ažuriraju.

Nisam dobio broj za praćenje, što da radim?
Ako niste dobili broj za praćenje nakon 7 radnih dana od slanja narudžbe, možete nam jednostavno poslati e-poruku i rado ćemo riješiti sve probleme.